Política de Privacidade do bbg

Para fins da LGPD, o bbg é o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em bbg.onl e no Aplicativo bbg. Como controlador, o bbg é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados pessoais, bem como por garantir que esse tratamento ocorra em conformidade com a legislação brasileira vigente.

O bbg designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) para ser o ponto de contato entre a plataforma, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com o DPO, veja as informações na seção 12 desta Política.

O bbg coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, verificar identidades, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Veja abaixo os tipos de dados e as situações em que são coletados:

O bbg usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Qualquer uso novo que não esteja previsto aqui será comunicado a você antes de ocorrer:

• Operar a conta: Criar e gerenciar seu cadastro, autenticar seu login, manter o histórico de transações e permitir o acesso aos jogos.
• Verificação de identidade (KYC): Confirmar que você tem 18 anos ou mais e que os dados informados são verídicos, conforme exigência legal de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Processar pagamentos: Viabilizar depósitos via Pix e outros métodos, processar saques e registrar o histórico financeiro da conta.
• Prevenção a fraudes: Identificar comportamentos suspeitos, múltiplas contas, uso de bots ou outras violações dos Termos e Condições.
• Suporte ao cliente: Responder dúvidas, resolver disputas e melhorar a qualidade do atendimento com base no histórico de interações.
• Comunicações de serviço: Enviar confirmações de transações, alertas de segurança, avisos sobre mudanças nos Termos e notificações obrigatórias.
• Marketing (com consentimento): Enviar ofertas, promoções e novidades da plataforma — apenas se você optou por receber essas comunicações. Você pode cancelar a qualquer momento pelo perfil da conta.
• Obrigações legais: Cumprir requisitos de autoridades competentes, incluindo reporte de transações suspeitas às autoridades regulatórias.
• Jogo Responsável: Monitorar padrões de uso que possam indicar problema com jogo, conforme nossa Política de Jogo Responsável.

Todo tratamento de dados realizado pelo bbg tem respaldo em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD (Art. 7º). As principais bases utilizadas são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): O tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços que você celebrou ao criar sua conta — por exemplo, processar depósitos via Pix, gerenciar saldo e liberar saques.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro são exigências legais que o bbg deve cumprir independentemente do consentimento do usuário.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, quando esses interesses não se sobrepõem de forma injustificada aos direitos do titular.
• Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem prejuízo aos serviços essenciais.

O bbg não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, estritamente necessárias para operar a plataforma:

• Provedores de pagamento: Compartilhamos dados necessários para processar depósitos e saques (como CPF e chave Pix) com parceiros financeiros que viabilizam as transações. Esses parceiros operam sob sigilo e têm obrigação contratual de não usar seus dados para outros fins.
• Provedores de jogos: Os provedores internacionais que fornecem os slots e o cassino ao vivo podem ter acesso a dados técnicos de sessão (como identificador de conta e valor da aposta) para garantir o funcionamento dos jogos. Não compartilhamos dados de identidade completos com provedores de jogos.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Para verificar documentos de identidade, podemos usar parceiros especializados que processam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a LGPD.
• Autoridades competentes: O bbg pode ser obrigado por lei a fornecer dados a autoridades judiciais, policiais ou regulatórias mediante ordem ou requisição oficial. Nesses casos, o compartilhamento ocorre sem necessidade de consentimento do titular.
• Provedores de infraestrutura tecnológica: Servidores em nuvem e serviços de segurança digital que sustentam a operação da plataforma têm acesso técnico aos dados, mas estão contratualmente proibidos de processá-los para fins próprios.

O bbg retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais são:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa. Se você encerrar a conta, os dados são anonimizados ou excluídos no prazo de 90 dias, exceto nas situações abaixo.
• Dados financeiros e de transações: Retidos por pelo menos 5 anos após a última transação, conforme exigências de legislação financeira e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Documentos de KYC: Mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta para fins de auditoria e cumprimento legal.
• Registros de suporte: Conversas e chamados de suporte são mantidos por até 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas.
• Dados de marketing: Excluídos imediatamente quando você revoga o consentimento para comunicações de marketing.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

O bbg adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais proteções implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do bbg — o mesmo padrão usado pelos maiores bancos digitais do Brasil.
• Armazenamento criptografado: Senhas são armazenadas como hashes criptográficos (nunca em texto puro) usando algoritmos modernos. Dados financeiros sensíveis também são armazenados criptografados.
• Controle de acesso: Apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários, e esse acesso é registrado em logs de auditoria.
• Monitoramento contínuo: Sistemas automáticos detectam atividades suspeitas — como tentativas de login de IPs incomuns ou múltiplas tentativas de senha erradas — e acionam bloqueios temporários e alertas.
• Autenticação de dois fatores (2FA): Disponível para usuários que desejam uma camada extra de proteção no login.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, o bbg seguirá os procedimentos de notificação previstos na LGPD, comunicando os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais.

O bbg usa cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o desempenho. Veja os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para que a plataforma funcione corretamente — como manter sua sessão ativa após o login e lembrar preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
• Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar o bbg.
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências, como idioma (sempre pt-BR), último jogo acessado e configurações de exibição.
• Cookies de marketing (somente com consentimento): Usados para exibir anúncios relevantes do bbg em outras plataformas, com base no seu comportamento de navegação. Você pode recusar esses cookies sem perder acesso à plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador ou pela central de preferências disponível no banner de cookies exibido na primeira visita ao bbg.onl. No aplicativo mobile, as configurações de rastreamento seguem as permissões do sistema operacional (Android).

O bbg é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro exige informação de data de nascimento e CPF, e a verificação de identidade (KYC) confirma a maioridade mediante análise de documento oficial.

Se o bbg tomar conhecimento de que processou dados de um menor de idade inadvertidamente, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão excluídos e quaisquer depósitos reembolsados à conta bancária de origem.

Pais e responsáveis que identificarem que um menor criou uma conta no bbg devem entrar em contato com o suporte imediatamente pelo chat disponível após o login ou pelo e-mail de privacidade indicado na seção 12.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que o bbg se compromete a respeitar. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO do bbg pelo e-mail de privacidade indicado na seção 12. O bbg tem o prazo de 15 dias úteis para responder às solicitações, podendo ser estendido por mais 15 dias em casos complexos, com comunicação prévia.

O bbg pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas operações da plataforma ou em resposta a feedbacks de usuários. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por notificação dentro da plataforma com antecedência razoável.

A data de última atualização é sempre exibida no topo desta página. Se você continuar usando o bbg após a entrada em vigor das alterações, estará concordando com a nova versão da Política. Se não concordar, pode encerrar sua conta antes da data de vigência.

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou reportar uma violação de privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do bbg:

Caso não esteja satisfeito com a resposta do bbg, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — o órgão regulador responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.